Politique de retour et de remboursement
Chez TITANOX, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Les demandes de retour et de remboursement suivent les conditions ci-dessous.
1. Droit de rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Contactez-nous à contact@titanox-france.com avant l'expiration de ce délai.
2. Conditions de retour
L'article doit être retourné dans les 30 jours suivant la livraison, inutilisé, dans son état et son emballage d'origine.
3. Procédure de retour
Écrivez à contact@titanox-france.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom, le motif du retour et, en cas de défaut, des photos. Après acceptation, nous vous communiquerons les instructions de retour.
4. Remboursements
Le remboursement est émis après inspection de l'article retourné, sous 7 jours ouvrés au maximum, sur le moyen de paiement initial lorsque cela est possible.
5. Échanges
Les échanges concernent les articles endommagés, défectueux ou incorrects. Contactez contact@titanox-france.com. La garantie commerciale à vie contre les défauts du produit est distincte du délai de retour de 30 jours.
6. Articles endommagés
Signalez les dommages avec photos dans les 3 jours suivant la livraison à contact@titanox-france.com.
7. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
8. Contact
E-mail : contact@titanox-france.com
Site : https://titanox-france.com